La formation prépare le futur technicien supérieur à proposer des produits répondant à la situation et aux besoins des clients et des prospects, dans le cadre d’un établissement bancaire ou financier. Ces professionnels sont chargés de réaliser les opérations liées aux comptes, à l’épargne, aux crédits, aux assurances et à la gestion des risques.

Ce BTS a été rénové en septembre 2014. Il répond aux besoins de l’insertion professionnelle et correspond aux attentes de la profession. Ce chargé clientèle du 21^ème siècle est tourné essentiellement vers l’activité commerciale et le développement du portefeuille client, mais il possède également les compétences techniques et réglementaires nécessaires.